Dudas de los usuarios sobre ADSL-Fibra + Fijo

Respuesta:

Se puede cancelar una portabilidad siempre que lo comuniques unas horas antes de que se acabe la ventana de cambio, es decir, la franja de tiempo en la que se hace efectivo el cambio de un operador a otro.

En los móviles normalmente la portabilidad aplica en un plazo de 24h aunque algunos operadores conceden un plazo de 48h para poder cancelar la portabilidad. En ADSL la franja de tiempo suele ser mayor, en torno a 6 días ya que se requieren mayores gestiones técnicas. Lo mejor es consultar al operador cuál es el plazo máximo para desestimar la portabilidad.

Respuesta:

Buenos días,

¿En qué tipo de tarifa estaría interesado? ¿Con cuantas líneas móviles? ¿Desea tener televisión o fútbol? Si nos indica estos detalles, podremos recomendarle las tarifas que más se ajuste a lo que está buscando. Gracias!

Respuesta:

Buenos días,

Necesitaríamos conocer si desea contratar tarifa con un operador nuevo o desea trasladar los servicios que tiene actualmente contratados en su domicilio a su nuevo lugar de residencia. Si es esta última circunstancia, tendría que hablar directamente con su operador y ellos serán quienes le trasladen los servicios de un domicilio a otro. Gracias!

Respuesta:

Sin ningún tipo de problema. Jazztel ofrece tu televisión de pago a través de Orange TV. Este paquete es sin ningún tipo de permanencia por lo que podrás darte de baja en el momento en el que lo desees y seguir disfrutando solo de tu fibra. Recuerda revisar en tu contrato si tienes que devolver el decodificador de la televisión al darlo de baja, posiblemente si no lo devuelves te pedirán pagar una penalización.