Dudas de los usuarios sobre ADSL-Fibra + Fijo

Respuesta:

Buenas tardes,

Cuando realizó la grabación del contrato lo más seguro que le enviaron un mensaje de texto donde le indicaban un número de teléfono al que llamar en caso de cualquier duda. Si no ha recibido ese sms puede llamar a atención al cliente de Vodafone ( 22123 desde un teléfono Vodafone o al 607123000 si llama desde un teléfono que no sea Vodafone. Allí le podrán informar del estado de su instalación. Cuando llame tenga a mano la referencia que le aparecerá en el email con la fecha de instalación para que le puedan identificar más rápidamente. Gracias!

Respuesta:

Buenas tardes,

Tendría que ver cual de los operadores tienen cobertura de fibra en su domicilio. Para ello puede visitar el siguiente enlace. Podrá revisar las ofertas, ver cuales son de su interés y solicitar información, bien llamando al teléfono que verá en el producto o dejando sus datos en el formulario que encontrará en el botón de solicita más información sin compromiso. Allí le comprobarán en el momento si dispone de cobertura en su domicilio.

En caso de no encontrar un operador que disponga de cobertura en su domicilio, le podemos recomendar la siguiente opción: Orange 4G en casa. Podrá disfrutar de 50Gb, navegando a velocidad 4G y no requiere instalación. No tiene cuota de línea y puede conectar hasta 32 dispositivos. Su precio es de 39.95€/mes e incluye el router 4G LTE. Puede solicitar más información sobre este producto en el 900263143. Solicitar información es completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso. Gracias

Respuesta:

Buenos días,

Habría que revisar la factura del tercer mes y revisar en concepto de qué le están la diferencia de importe con el resto de facturas. Por otro lado, tendría que revisar el contrato que firmó en su momento con el operador y ver que cláusulas no se están cumpliendo para ir al operador y solicitar terminar el contrato por incumplimiento de contrato. Por último, en caso de querer acudir a algún organismo, podría ponerse en contacto con Atención al Consumidor o con Ocu. Ellos quizás le puedan asesorar mejor sobre que hacer en este caso. Esperamos haber sido de ayuda. Muchas gracias!

Respuesta:

Buenas tardes,

Si no dispone de cobertura fibra en su domicilio, los mismos operadores ofrecerán en su defecto servicio de adsl con el resto de características de las tarifas igual. Desde aquí le animamos a que eche un vistazo a las ofertas de los operadores en fibra o adsl que tenemos en nuestro comparador en el siguiente enlace.

Podrá solicitar información de tantas ofertas como desee ya que es gratuito y sin ningún tipo de compromiso. En esa llamada el operador comprobará si dispone de cobertura y el tipo de servicio (fibra o adsl) que le pueden ofrecer.

Por otro lado, Sino dispone de línea de teléfono en el domicil tiene disponible otra alternativa: Orange 4G en casa. Con este producto podrá tener internet allí donde lo desee, conectar más de 32 dispositivos e incluye el router 4G LTE gratis, dicho router no necesita instalación. Por 39.95€/mes disfruta de 50Gb de velocidad 4G cuando y donde quieras. Para más información acera de este producto, puede llamar al 900263143. La llamada es completamente gratuita y sin ningún tipo de compromiso. Muchas gracias!

Respuesta:

Buenas tardes,

Nosotros en estos momentos disponemos de la siguiente oferta:

Orange 4G en casa por 39.95€/mes. Dispone de 50Gb de velocidad 4G. Puedes llevarlo donde quieras, conectar hasta 32 dispositivos y no tiene cuota de línea. No requiere instalación y la oferta incluye el router 4G LTE. Es lo más similar a los antiguos pinchos USB que nos comenta. El resto de operadores no tenemos conocimiento de que tengan algo similar. Si está interesado en esta oferta, le recomendamos que llame al 900263143. Esta llamada es completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso. Esperamos haber sido de su ayuda. Muchas gracias

Respuesta:

Buenas tardes,

Teniendo en cuenta todos los detalles que nos indicas, podemos realizarte las siguientes recomendaciones:

- MásMóvil Fibra simétrica 50Mb + fijo por 13€/mes + Cuota de línea. Este mes cuentan con una promoción de fibra 300Mb a precio de 50Mb. Para más información sobre esta tarifa, puede llamar al 900696005.

- Yoigo Fibra simétrica 50Mb + Fijo por 35€/mes todo incluido. Al igual que MásMóvil, este mes ofrecen fibra 300Mb a precio de 50Mb. Para más información acerca de esta oferta, puede llamar al 900696987.

Solicitar información en los números de teléfono indicados es completamente gratuito y sin ningún tipo de compromiso. Gracias!

Respuesta:

Buenos días,

Podrás contratar tanto servicios de internet como de tarifas móviles con cualquiera de los operadores que tenemos disponibles siempre que dispongas de DNI, pasaporte o NIE y seas residente en España. Sino eres residente en España o te encuentras de visita, podrás contratar servicios con modalidades de prepago. Esperamos haber sido de ayuda. Muchas gracias!

Respuesta:

Buenos días,

Le podemos hacer las siguientes recomendaciones:

Orange 4G en casa, de esta forma podrá tener internet en su domicilio de la manera que nos indica. Esta tarifa tiene un precio de 39,95€ e incluye 50Gb a velocidad 4G. Podrás conectar hasta 32 dispositivos e incluye el Router 4G LTE. Si deseas tener el móvil en el mismo operador, la tarifa más recomendable sería Orange Go On que por 29,95€/mes es una tarifa muy completa con llamadas ilimitadas y 7Gb de datos. Para más información acerca de estas tarifas, puede llamar al 900263143. Es completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso esta llamada.

Si no le importa tener el móvil en otro operador diferente a la conexión 4G a cambio de poder ahorrar unos euros al mes, le recomendamos una tarifa de nuestro nuevo operador Llamaya, con su Plan 7Gb de contrato podrás tener llamadas ilimitadas y los gigas indicados por 15€/mes. Para más información acerca de esta tarifa, puedes llamar al 900622875. Muchas gracias!

Respuesta:

Buenas tardes,

Si quiere seguir manteniendo su línea móvil de prepago le podemos ofrecer Orange fibra 100Mb por 12,80€/mes + cuota de línea. Además, tendría que añadir una línea móvil con la tarifa Orange Go Walk por 9,95€/mes y que incluye 20 minutos en llamadas y 1,5Gb de datos. En este caso no se ofrecería un móvil. Para más información acerca de esta oferta, le recomendamos que llame al 900263143. Es completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso.

Por otro lado, si no le importa pasar su teléfono móvil a contrato, le recomendamos MásMóvil Fibra 50Mb + Móvil con llamadas ilimitadas y 5Gb de datos por 21.90€/mes. Si contratas este mes, podrás disfrutar de fibra 300Mb a precio de 50Mb y el doble de gigas gratis. En este caso podrías disfrutar de un móvil nuevo desde 1€/mes. Para más información, llama al 900696005. Es gratis y sin compromiso. Muchas gracias

Respuesta:

Buenas tardes,

Nosotros desde aquí no podemos comprobar con qué operador puede disponer de cobertura en su domicilio. Le informamos que todos los operadores en aquellos casos donde no se dispone de cobertura de fibra, ofrecen adsl al mismo precio y manteniendo el resto de características de las tarifas. Por este motivo, le recomendamos que visite nuestro comparador en el siguiente enlace: https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-fijo/?tsource=moCF

Podrá ver todos los operadores con los que trabajamos y solicitar información de tantas ofertas como le parezcan interesantes ya que es gratis y sin ningún tipo de compromiso. Si encuentra una que sea de su interés, le recomendamos que pinche sobre el botón verde de infórmate sin compromiso. Si deja sus datos, un asesor se pondrá en contacto con usted y al momento le indicará si dispone de cobertura en su domicilio. Gracias!