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Dudas de los usuarios sobre ADSL-Fibra + Fijo

costo 550 gibas, telefono fijo y movil pre-pago


Enviada 20/11/2018

Respuesta:

Buenas tardes,

Con las características que nos indica, le podemos recomendar las siguientes ofertas:

- Orange 100Mb de fibra por 12,80€/mes. Incluye llamadas ilimitadas a fijos y 1000 minutos a móviles desde el fijo. A este paquete podría una línea móvil de prepago por 9.95€/mes con Orange Walk. Incluye 20 minutos, 6cent/min una vez superados y 1,5Gb de datos para navegar. Si quiere más información, puede llamar al 900263143. Es completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso.

- Másmóvil fibra 50Mb por 13€/mes. Incluye fijo con llamadas ilimitadas a fijos y 60 minutos a móviles. Si contrata este mes, podrá disfrutar de fibra 300Mb a precio de 50Mb. Además, podrá añadir una línea móvil de prepago por 8.90€/mes que incluye 50 minutos en llamadas y 2Gb de datos con MásMóvil Cero prepago total. Para más información, puede llamar al 900696005. Es gratis y sin ningún tipo de compromiso. Gracias!

precios 500 gibas,más telefono fijo ,movil pre pago


Enviada 20/11/2018

Respuesta:

Buenas tardes,

Le podemos recomendar las siguientes opciones:

- Orange 500Mb de fibra por 26.95€/mes. Incluye fijo con llamadas ilimitadas a fijos y 1000 minutos a móviles. Para la línea móvil prepago te recomendamos Orange Walk que por 9,95€/mes te incluye 20 minutos en llamadas y 1,5Gb de datos. Una vez superados los minutos, se tarificará a 6 cent/min. Para más información sobre esta tarifa, llama al 900263143. Es completamente gratis y sin compromiso.

- Yoigo 300Mb de fibra por 35€/mes con cuota de línea incluida. El fijo incluye llamadas ilimitadas a fijos y 60 minutos a móviles. Con la prepago de 4G de Yoigo, podrás disfrutar de 100 minutos en llamadas y 4Gb de datos por 15€/mes. Para más información acerca de estas tarifas, puedes llamar al 900696987. Solicitar información es gratuito y no tienes ningún tipo de compromiso. Gracias!

Necesito una copia de mi contrato con Movistar


Enviada 15/11/2018

Respuesta:

Buenos días,

Lamentamos comunicarle que nosotros desde aquí no podemos proporcionarle una copia del contrato que usted ha firmado con Movistar. Para conseguirlo tiene dos opciones:

- En tu perfil de MiMovistar bien a través de la web o de la app del operador

- Atención al cliente de Movistar, llamando al 1004 o acudiendo a una tienda física del operador

Esperamos haber sido de ayuda. Gracias!

Bon dia, Podrien informar-me de si hi ha alguna companyia que atengui en català i subministri 100 MB amb fibra òptica a Caerdedeu, 08440 Barcelona? Actualment ho tinc contractat amb Movistar, però voldria canviar de companyia. Moltes gràcies!


Enviada 13/11/2018

Respuesta:

Buenos días,

Nosotros desde aquí podemos recomendarle las siguientes ofertas:

- Orange fibra 100Mb por 12.80€/mes. Incluye además llamadas desde el fijo, ilimitadas a fijos y 1.000 minutos a móviles. Si quiere más información a cerca de esta oferta, puede llamar al 900263143, es completamente gratis y sin compromiso.

- MásMóvil fibra 50Mb por 13€/mes. Incluye llamadas ilimitadas a fijos y 60 minutos a móviles. si contratas este mes, podrás disfrutar de fibra 300mb a precio de 50Mb. Podrás solicitar más información en el 900696005. Es gratis y sin compromiso.

Lo que no podemos asegurarte es que el agente le pueda atender en catalán. Muchas gracias

Tengo una casa de segunda residencia sin teléfono fijo. Deseo poner internet en la casa. Que opciones me pueden ofrecer? Saludos y gracias


Enviada 05/11/2018

Respuesta:

Buenos días,

Si deseas tener internet de manera continua en el domicilio porque vas a menudo, te recomendamos que contrates una conexión a internet básica. En este caso, podrás encontrar las mejores ofertas en fibra en el siguiente enlace: https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-fijo/?tsource=moCF

Si solo quieres dispones de internet en el domicilio cuando te encuentres en él pero no mantener una línea fija te pueden resultar interesantes las siguientes alternativas:

1. Orange 4G en casa. Por 39.95€/mes podrás disfrutar de 50Gb con velocidad 4G. ¿Las ventajas de esta conexión? Te lo puedes llevar donde quieras, conectar hasta 32 dispositivos y no incluye cuota de línea. Es decir, podrás disfrutar de conexión no solo en tu segunda residencia, sino en cualquier parte, lo único que tendrás que hacer es llevarte el router que te proporcionan. Para más información acerca de este producto, puedes llamar al 900263143. Es completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso.

2. Si no vas a hacer un uso intensivo de internet, te recomendamos que contrates una buena tarifa de datos en tu móvil, compartas los datos y uses tu móvil como un router cuando te encuentres en tu segunda residencia. Para encontrar las mejores tarifas de datos, te recomendamos que visites el siguiente enlace: https://www.multioferta.es/moviles/comparador/tarifas-contrato/?calldm=1?tsource=moCF

Si no sabes como usar el móvil como router, visita nuestra guía en el siguiente enlace: https://www.multioferta.es/noticias/moviles/utiliza-tu-movil-como-un-router-137.html

Saludos, En el caso de solicitar el servicio con fibra, hay algún recargo en el precio por la instalación de fibra óptica? Gracias.


Enviada 05/11/2018

Respuesta:

Buenas tardes,

 

Por lo general, todos los operdores ofrecen este servicio de manera gratuita al contratar el servicio de fibra pero si podrían llegar a cobrar por dicho servicio. Para evitar sustos indeseados, le recomendamos que antes de contratar, verifique que el operador en el que está interesado no cobra por el servicio. Muchas gracias

Tenía un plan con Jazztel pero al terminar el año , como había comprado también un terminal , ahora me exigen que me mantenga en , no solamente la línea sino también en todo el pack 24 meses más . El hecho es que cuando compre el terminal llegué a un acuerdo con ellos de descuentos sobre el mismo que ellos los pusieron por aquí y por allá alegando diferentes motivos para que el descuento durase 24 meses y ahora esto parece ser que no tiene validez . Además empezaron a aplicarme la tarifa de esa línea hace 2 meses que es cuando se acababa la promoción pero en la siguiente y última factura, además , me facturan 1000 minutos de fijo a móvil por 20 ? que no tengo ni idea de dónde lo han sacado . Que puedo hacer? Puedo irme de la tarifa aunque mantenga el pago de la línea y móvil ?      


Enviada 18/10/2018

Respuesta:

Buenos días,

Si la permanencia que firmó en su momento era de 24 meses en tarifa no podrá cambiarse de tarifa salvo que haga frente a la penalización que Jazztel le cobre por incumplimiento de contrato. Si la permanencia fue en el operador pero no en la tarifa, podrá cambiarse de tarifa. Le recomendamos que llame a atención al cliente de Jazztel para que le resuelvan estas dudas que le hemos planteado. Disculpe las molestias. Gracias

 

Buenas tardes. Querría saber que compañías ofrecen servicio de solo ADSL, sin llamadas, y cuáles serían sus tarifas. Muchas gracias.      


Enviada 15/10/2018

Respuesta:

Buenas tardes,

Si quiere disfrutar de internet en su domicilio sin llamadas en el fijo le podemos ofrecer las siguientes ofertas:

Jazztel fibra 50Mb por 28.95€/mes con Cuota de línea incluida. Se ofrece por defecto fibra óptica y en caso de no disponer de cobertura, el operador le ofrecerá ADSL. Esta oferta si lleva asociada la instalación de un fijo en su domicilio el cual se tarificará por minutos en caso de utilizarlo. Para más información sobre esta oferta, puede llamar al 900866454.

Orange 4G en casa con 50Gb de datos por 39.95€/mes. En este caso, no se requiere de instalación y no lleva asociado un teléfono fijo. Para más información, puede llamar al 900263143.

En ambos casos, la llamada es completamente gratuita y sin ningún tipo de compromiso. Muchas gracias

Hola quiero cambiar la compañía y quiero saber Las tarifas


Enviada 13/10/2018

Respuesta:

Buenas tardes,

Si no tiene ninguna preferencia sobre el operador al que se quiere cambiar, le recomendamos que eche un vistazo a nuestro comparador de fibra y ADSL en el siguiente enlace:

https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-fijo/?tsource=moCF

En él podrá encontrar las mejores ofertas de los principales operadores, con descripciones sencillas de las características de cada tarifa. Además, si lo desea, podrá solicitar información de manera gratuita de todas aquellas ofertas que sean de su interés. Para ello, rellene el formulario que encontrará pinchando el botón de "Infórmate sin compromiso" de cada oferta. Muchas gracias.

Quisiera saber si en mi edificio dispongo de conexión fibra. En Benidorm


Enviada 02/10/2018

Respuesta:

Buenas tardes,

Nosotros desde aquí no podemos comprobar directamente la cobertura disponible en tu edificio ya que cada operador ofrece su propia cobertura.

Te recomendamos que eches un vistazo a nuestro comparador en el siguiente enlace: https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-fijo/?tsource=moCF

Una vez que hayas localizado el operador que más se ajuste a tus necesidades, rellena el formulario que encontrarás en la oferta si pinchas en el botón verde de "infórmate sin compromiso" o llama directamente al teléfono que aparece en la misma. Solicitar información es completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso. Podrás solicitar información a tantos operadores como deseas y te comprobarán si dispones de cobertura con ellos en el momento. Muchas gracias

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