Dudas de los usuarios sobre ADSL-Fibra + Fijo

Respuesta:

Desde Multioferta no podemos conocer en qué momento los diferentes operadores irán incorporando nuevas zonas de cobertura a su fibra óptica. Si es cierto que cada vez estás zonas cada vez son más amplias en todo el territorio nacional. En https://www.multioferta.es/internet/cobertura-adsl-fibra/  podrás saber el tipo de cobertura que tienes disponible introduciendo solamente tu teléfono fijo.

Si ves alguna oferta en nuestro comparador de ADSL que te resulte interesante te recomendamos que te pongas en contacto con el operador (es completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso). Ellos podrán confirmarte si disponen de cobertura fibra para tu domicilio. En caso de no poder ofrecerte fibra óptica, todos los operadores te darán la opción de contratar el mismo paquete con cobertura ADSL. Puedes visitar las ofertas de nuestro comparador pinchando aquí.

Respuesta:

Las ofertas que más se pueden ajustar a las necesidades que nos comentas serían las siguiente:

- Jazztel Fibra 400Mb + 2 líneas móviles (250min + 3Gb y 0cent/min + 1Gb) por 42.95€/mes. Esta oferta no tiene incluidas las llamadas desde el fijo pero podrías tener tarifa plana en el fijo pagando un pequeño plus mensual. Este mes cuenta con la promoción de fibra 400Mb a precio Podrás solicitar información en el 900866454 (Llamada gratuita y sin compromiso).

- Yoigo Fibra 300Mb + La Sinfín 3Gb por 46.00€/mes. Incluye una línea móvil con llamadas ilimitadas y 3Gb de datos. Además, si contratas este mes te llevarás una segunda línea gratis con llamadas ilimitadas y datos a compartir con la línea principal. Si te parece interesante podrás solicitar información en el 900696892 (Llamada gratuita y sin compromiso).

Respuesta:

Podrás cambiarte siempre que lo desees, pero tienes que tener presente que se suele firma un compromiso de permanencia con el operador. Éste por lo general suele ser de 18 o 24 meses. ¿Qué quiere decir esto? Si te das de baja del servicio con el operador antes de cumplir esta permanencia, el operador te podrá penalizar (el importe de la penalización viene detallado en las condiciones particulares de tu contrato). Una vez pasado este período podrás cambiarte de compañía sin que te penalice por ello.

Por lo tanto, revisa el contrato que firmaste en su momento con Jazztel. En él encontrarás cual era tu compromiso de permanencia con el operador. Si no lo encontrases en el contrato, también podrás llamar a atención al cliente de Jazztel y ellos te dirán cuál era tu compromiso de permanencia con el operador y si ya lo has cumplido.

Respuesta:

Por lo general, los operadores suelen entregarle al cliente el router de manera gratuita, pero esto suele ser una promoción, no significa que sea suyo. Desde hace unos años, los operadores empezaron a cobrar por la no devolución de los equipos al cambiarte de operador ya que en la letra pequeña del contrato se detalla que el router no es propiedad del cliente, sino que es un préstamo que nos hace la operadora. Para asegurarte que no te cobran por el router, puedes consultar las condiciones particulares firmadas en tu contrato o llamar a atención al cliente de Jazztel y preguntar directamente si debes devolverlo.

Respuesta:

Tenemos 3 ofertas que podrían ajustarse a las necesidades que nos indicas:

Orange Love familia total. Este paquete incluye 3 líneas móviles con llamadas ilimitadas + 30Gb a compartir + fibra 500Mb + Fijo + Orange TV (incluye Orange fútbol y Orange TV cine y series). Su precio sería de 134.95€. Cómo quieres una 4 línea móvil, tendrías que añadir una línea adicional que tendría un coste de 8.48€/mes y tendría incluido 200min + 2Gb. Si te interesa esta oferta o quieres ver otras características específicas para tus líneas móviles te recomiendo que llames al 900264549. La llamada es completamente gratuita y sin ningún tipo de compromiso.

Movistar Fusión 4 Premium. Este paquete cuenta con fibra 300mb + 4 líneas móviles con llamadas ilimitadas y 48Gb a compartir entre ellas + Televisión (Todo el fútbol, motor, deportes, cine y series). El precio completo de este pack estaría en 175€/mes. Si deseas más información sobre esta oferta o ver otras opciones similares llama al 900110042.

Vodafone One Light. Incluye fibra 50Mb + fijo + móvil con 200min y 3 Gb + línea móvil de regalo con 0cent/min y 500mb + Vodafone fútbol. Tendrías que añadir dos líneas móviles con 0cent/min y 2,5Gb cada una. Todo ello ascendería a 98€/mes. Para más información sobre esta tarifa o si quieres que alguna de las líneas móviles tenga llamadas ilimitadas o más velocidad en tu fibra te recomiendo que solicites información gratis y sin ningún tipo de compromiso en el 900920469.

Respuesta:

Entre los operadores existen dos tipos de conexión de fibra:

-Operadores con red de fibra propia. En este grupo podemos situar a Movistar, Jazztel, Vodafone (antigua fibra Ono) y Orange (al pertenecer al grupo de Jazztel opera con su fibra).

-Operadores sin red propia de fibra. Másmóvil, Yoigo y las compañías virtuales. Por lo general , con ninguna compañía debería haber cortes de suministro.

Si lo que te da más seguridad son los operadores con red propia quizás para el caso que nos comentas te puedan interesar las siguientes ofertas:

1.Movistar Fusión #0. Incluye fibra 50Mb, llamadas desde el fijo, 2 líneas móviles (una con 200min + 2Gb y otra con 0cent/min + 200Mb) y TV. Todo este paquete tendría un precio de 48€/mes. Podrías incluir una tercera línea con 100min y 4Gb por 11€/más al mes. Si quieres que alguno de los móviles tuviese llamadas ilimitadas, tendrías que pasar a su paquete Fusión series, el cual, tendría un precio ligeramente superior. Podrás solicitar información completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso en el 900110042.

2.Jazztel. Este mes cuenta con una promoción de fibra 400mb a precio de 50mb, 2 líneas móviles gratis (250 min y 3Gb + 0cent/min y 1Gb). No incluiría llamadas desde el fijo. Todo ello serían 42,95€/mes. Podrías añadir una tercera línea móvil (150min + 1,5Gb) por 12.95€/mes. Información en el 900831839 gratis y sin compromiso.

3.Vodafone One light. Cuenta con fibra 50mb, llamadas desde el fijo+ 2 líneas móvil (200min y 3Gb + 0cent/min y 500Mb). Todo por 45.05€/mes. Podrás añadir una tercera línea móvil (0cent/min + 2,5Gb) por 15€/mes. Solicita información gratis y sin compromiso en el 910883037.

Esos son los operadores con red propia de fibra pero tal y como le he comentado antes no debería tener cortes de suministro con ninguno de los operadores por lo que le invito a revisar las ofertas de Yoigo y MásMóvil en nuestra categoría https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-llamadas-fijo-movil/

Respuesta:

Por lo general, todos los operadores para sus paquetes convergentes Fibra + móvil llevan asociado un fijo.

Quizás la oferta que más se pueda ajustar a lo que buscas es Jazztel. Este mes cuenta con una promoción de fibra 400mb + móvil (250min + 3Gb) por 42,95€/mes. También podrías hacer el móvil con llamadas ilimitadas por un precio ligeramente superior. Si esta oferta te resulta interesante podrás solicitar más información completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso en el 900831839 o dejando tus datos en la siguiente página del comparador: https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-llamadas-fijo-movil/ (la oferta a la que hacemos referencia es la tercera que aparece en el listado).

Aclararte que esta oferta si requiere la instalación de un número fijo. En él podrás recibir llamadas sin ningún tipo de coste. Si realizas alguna llamada desde él te tarificaran por minuto. El hecho de no incluir las llamadas desde el fijo hace que el precio de la tarifa se reduzca 3€ con respecto a la misma tarifa con llamadas a fijos desde el fijo incluidos y 5€ si la tarifa incluye llamadas a fijos y móviles desde el fijo.

Respuesta:

Lamentamos no poder ayudarte con el asunto que nos planteas. Nosotros no gestionamos la devolución de los equipos, eso es algo que gestiona cada operador directamente. Ponte en contacto con ellos para concertar la devolución de los equipos. En algunos casos vienen a recogerlo a casa y en otros, tienes que dejarlo en un punto en el que ellos te indican. Por eso te recomendamos que llames directamente a atención al cliente de tu operador.

Respuesta:

En la factura normalmente viene un desglose de todos los conceptos que incluye el “pago total”. Dentro de ese desglose se encuentra el IVA que se paga por el servicio. Tendrás que comprobar si el total de la factura es el mismo que tu contrataste en su momento, sino es así, te recomiendo que te pongas en contacto con tu operador para que te explique la diferencia entre el precio que contrataste y el que en realidad te están cobrando. No te pueden estar cobrando dos veces el IVA. Esperamos haber sido de ayuda.

Respuesta:

Si solo quieres Internet tu producto sería Orange 4g en casa. Serían 50GB a velocidad de fibra y no se necesita ningún tipo de instalación. Su precio sería 39.95€/mes. Podrás solicitar más información completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso en el 900263143. Otra posibilidad sería Jazztel 50Mb por 31.95€/mes. Aquí sí que se instalaría una cuota de línea aunque solo incluiría la recepción de llamadas. Si quieres pedir más información sobre este producto, podrás pedir información completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso en el 900866454.