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Dudas de los usuarios sobre ADSL-Fibra + Fijo + Móvil + TV

Tengo Internet y la televisión con Jazztel ¿Puedo darme de baja de la televisión y seguir con mi fibra y fijo?


Enviada 28/03/2018

Respuesta:

Sin ningún tipo de problema. Jazztel ofrece tu televisión de pago a través de Orange TV. Este paquete es sin ningún tipo de permanencia por lo que podrás darte de baja en el momento en el que lo desees y seguir disfrutando solo de tu fibra. Recuerda revisar en tu contrato si tienes que devolver el decodificador de la televisión al darlo de baja, posiblemente si no lo devuelves te pedirán pagar una penalización.

Si contrato un paquete de Internet con móvil, fijo y televisión ¿Me pueden exigir permanencia en todo?


Enviada 22/03/2018

Respuesta:

En estos momentos no hay ningún operador que exija permanencia en el paquete completo ADSL + fijo + móvil +televisión. Por lo general, suelen pedir permanencia en el servicio de fibra, pudiendo suspender el resto de servicios del paquete convergente cuando lo desees. Si al mismo tiempo que contratas el paquete convergente de TV te beneficias de algún Smartphone financiado la permanencia también podría ser en la tarifa móvil. Por lo tanto, lo mejor será que consultes las condiciones de la oferta para saber que permanencia te exige el operador. Si no te aclaras con estas letras pequeñas, podrás consultar al operador que te atienda para resolver tus dudas.

Tengo contratada la televisión con Orange ¿Puedo contratar por mi cuenta HBO y verlo en la televisión?


Enviada 22/03/2018

Respuesta:

Si, podrás contratar HBO sin ningún tipo de problema aunque tengas contratado Orange TV. Si tu televisor es un Smart TV de Samsung podrás verlo directamente en él ya que es con la única marca que es compatible. Si lo quieres ver el tu televisor y este no es Samsung, no te preocupes, podrás enviarlo desde tu móvil, Tablet o PC a través del Chromecast o conectar tu ordenador a través de tu HDMI. Para verlo en cualquier otro dispositivo no tendrás problema, solo tendrás que acceder a la web y registrar tu usuario y contraseña.

En la oferta el IVA estaba incluido,pero en la factura me lo cobran. ¿Es legal?


Enviada 15/02/2018

Respuesta:

En la factura normalmente viene un desglose de todos los conceptos que incluye el “pago total”. Dentro de ese desglose se encuentra el IVA que se paga por el servicio. Tendrás que comprobar si el total de la factura es el mismo que tu contrataste en su momento, sino es así, te recomiendo que te pongas en contacto con tu operador para que te explique la diferencia entre el precio que contrataste y el que en realidad te están cobrando. No te pueden estar cobrando dos veces el IVA. Esperamos haber sido de ayuda.

¿Cuánto me saldría tener:tv+internet+fijo+móvil ?


Enviada 22/01/2018

Respuesta:

Es estos momentos la opción más económica sería la ofrecida por Vodafone con su paquete One S +TV por 53€/mes.

Te animamos a que visites https://www.multioferta.es/internet/comparador/adsl-fibra-llamadas-fijo-movil-tv-digital-online-inteligente/ donde podrás ver una amplia gama de ofertas con televisión para que escojas aquella que se adapte mejor a tus necesidades. Desde allí podrás solicitar información completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso de cualquiera de las ofertas que tenemos disponibles en estos momentos.

¿A mi domicilio llegaría la cobertura de cualquier de las compañías que me ofrecen? El municipio es Espinoso del rey Toledo


Enviada 15/01/2018

Respuesta:

Todas las compañías que ofrecemos tienen un amplio rango de cobertura. En un primer momento lo que ofrecen todos los operadores es fibra y en caso de no disponer de este tipo de cobertura ofrecen ADSL al mismo precio. Para poder saber exactamente el tipo de cobertura que llega a su hogar se suele requerir de la dirección exacta o del número de teléfono. Si está interesado en alguna oferta en concreto puede solicitar información completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso y en el momento le dirán que tipo de cobertura tiene esa compañía para su hogar. En el siguiente enlace: https://www.multioferta.es/internet/cobertura-adsl-fibra/ podrá comprobar usted mismo si dispone al menos de cobertura ADSL.

¿Cuánto me cuesta en movistar móvil fijo+adsl+televisión con los deportes Liga, Champion y Copa del Rey?


Enviada 10/01/2018

Respuesta:

En estos momentos Movistar dispone de una promoción de Fibra 50Mb + Fijo + Móvil (2 líneas de móvil) + Fútbol (8 partidos de Liga por jornada y Copa del Rey) + TV (más de 80 canales), todo por 80€/mes con cuota de línea incluida. Si necesita conocer más detalles acerca de esta oferta podrá solicitar información completamente gratis y sin ningún tipo de compromiso en el 900104823.

Teniendo contratado fibra,telf fijo, 2 telf moviles, ¿Se puede contratar con otro suministrador la tv y futbol?


Enviada 01/01/1970

Respuesta:

Buenos días,

Es posible contratar el fútbol y la televisión con plataformas de streaming independientes a los operadores. Para disfrutar de las mejores series y películas, puede contratar plataformas como HBO, Netflix o Amazon Vídeo. Las dos primeras plataformas tienen un precio en torno a los 8€/mes con sus suscripciones más económicas mientras que Amazon Vídeo lo tiene incluido si contrata Amazon Prime, el cuál tiene un coste de 36€/año. Por otro lado, para disfrutar del fútbol puede contratar Mitele Plus donde por 30€/mes podrá disfrutar de todo el fútbol nacional e internacional.

Esta opción es mucho más cara que si agrupa el fútbol y la televisión con su tarifa de fibra + 2 móviles en la misma factura. Por ejemplo, con Orange puede disfrutar de fibra 100Mb, fijo, 2 líneas móviles con llamadas ilimitadas y 15Gb a compartir, Netflix, Orange TV Cine y Series, todo el fútbol y Amazon Prime durante 24 meses por 50.93€/mes. Puede solicitar más información sin compromiso en el 917370466. Gracias!

quiero tener, un tel movil, mas internet,(adslmas fibras


Enviada 01/01/1970

Respuesta:

Buenos días,

¿En qué tipo de tarifa estaría interesado? ¿Con cuantas líneas móviles? ¿Desea tener televisión o fútbol? Si nos indica estos detalles, podremos recomendarle las tarifas que más se ajuste a lo que está buscando. Gracias!

Tengo Internet y la televisión con Jazztel ¿Puedo darme de baja de la televisión y seguir con mi fibra y fijo?


Enviada 22/03/0002

Respuesta:

Sin ningún tipo de problema. Jazztel ofrece tu televisión de pago a través de Orange TV. Este paquete es sin ningún tipo de permanencia por lo que podrás darte de baja en el momento en el que lo desees y seguir disfrutando solo de tu fibra. Recuerda revisar en tu contrato si tienes que devolver el decodificador de la televisión al darlo de baja, posiblemente si no lo devuelves te pedirán pagar una penalización.

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